२९ वैशाख, काठमाडौं।
नेपाल राष्ट्र बैंकले वित्तीय सेवा वा बैंकिङ कारोबारका क्रममा समस्या परेमा सम्बन्धित संस्थामा गुनासो दर्ता गर्न आग्रह गरेको छ । एनसेलले जारी गरेको विज्ञप्तिमा भनिएको छ ।
‘कुनै पनि वित्तीय सेवा प्राप्त गर्दा आफू ठगिएको शंका लागेमा वा वित्तीय सेवा प्रदायकबारे कुनै गुनासो भएमा सम्बन्धित सेवा प्रदायकको सूचना तथा गुनासो सुनुवाई डेक्समा गइ गुनासो गर्नुपर्दछ, ’ राष्ट्र बैंकको सूचनामा भनिएको छ ।
त्यस्तै वित्तीय सेवा प्रदायकको website मा गुनासो सुनुवाई अधिकारीको नाम , पद र मोबाइल नम्बर समेत राखिएको हुन्छ, सो मार्फत् आफ्नो गुनासो राख्न सकिने छ ।
यदि कुनै पनि वित्तीय सेवा प्रदायकबाट वित्तीय ग्राहकहरुको गुनासो सुनुवाई नभएमा नेपाल राष्ट्र बैंकमा गई अथवा राष्ट्र बैंकको गुनासो सुनुवाई सम्बन्धी अनलाइन पोर्टल https://gunaso.nrb.org.np/मा उजुरी दिन सकिने राष्ट्र बैंकले जनाएको छ ।
